Veelgestelde vragen

Nee. Je stuurt zelf een mail door naar je eigen Betaalbuddy-adres. Dat is letterlijk het enige wat wij zien. Wij kunnen niets ophalen wat jij niet stuurt.

Ja. Betaalbuddy werkt met elk mailprogramma dat kan doorsturen. Een koppeling met Gmail of Google is niet meer nodig; die versie bestaat niet meer.

Die versie is gestopt. Je hebt nu een doorstuuradres en een agendalink en hoeft niets meer te installeren. De oude spreadsheet mag je weggooien; wij hebben er geen toegang meer toe en jij hebt hem niet meer nodig.

Nee. Er is geen app, geen inlogscherm en geen wachtwoord. Alles gaat per mail, en de links in die mail klik je een keer aan.

Je krijgt bij je aanmelding een agendalink die je een keer toevoegt in Google Agenda, Apple Agenda of Outlook. Daarna verschijnen de vervaldatums er vanzelf in, ook op je telefoon. Bij Basic zit dit er niet bij.

Dat kan, en het zijn drie tikken. Wil je het automatisch, zet dan in je mailprogramma een filterregel die je vaste afzenders doorstuurt naar je Betaalbuddy-adres.

Nee. Er zit een vast regelsysteem in dat zoekt naar het bedrag achter een totaal-label en de datum achter een vervaldatum-label. Het doet elke dag hetzelfde en het verzint niets. Je post gaat nooit naar een externe AI- of OCR-dienst.

Dan zetten we niets in je agenda, maar krijg je een mail met de vraag of je het bedrag of de datum even zelf doorgeeft. Wij raden nooit. Een verkeerde datum in je agenda is erger dan geen datum.

Nee. In een scan staat geen tekst, en de software die daar tekst van maakt zou je post moeten bekijken. Dat doen we bewust niet. Mails met een factuur als PDF of UBL werken wel.

Dan verdwijnt de rekening. Niet gearchiveerd, niet bewaard voor statistieken. Wij kunnen je daarna niet meer vertellen wat je vorige maand hebt betaald.

Ja, zonder inloggen. Onderaan elke mail staat een link naar een pagina met elk veld dat wij bewaren, met een zin uitleg per veld en een download als JSON of CSV. Op diezelfde pagina staat wat we bewust niet bewaren.

Nog niet. Dat kanaal staat bij Premium in de planning maar werkt vandaag niet. Zolang dat zo is, komt alles per mail.

Onderaan elke mail staat een link om alles te verwijderen. Een klik, meteen, zonder gesprek en zonder aanbod om te blijven. Binnen 30 dagen krijg je je geld terug.

Ja. Je pakket verandert vanaf je volgende betaling, zonder gedoe en zonder nieuwe aanmelding.

Het is gebouwd voor je eigen post. Er is geen boekhouding, geen btw-overzicht en geen archief, en dat komt er ook niet. Voor een handvol vaste rekeningen kan het prima; voor je administratie heb je iets anders nodig.