Herinneringen
Herinneringen per mail
Zeven en twee dagen van tevoren, met een knop om hem weg te halen.
Mail is het kanaal waar Betaalbuddy op draait. Je krijgt geen meldingen die je wegklikt en geen app die om aandacht vraagt; je krijgt een mail op het moment dat je er iets mee kunt.
Wanneer je iets krijgt
| Moment | Wat er komt |
|---|---|
| Direct na doorsturen | Een bevestiging met het bedrag en de datum die wij eruit hebben gehaald, of een terugvraag als dat niet lukte. |
| Zeven dagen voor de vervaldatum | De eerste herinnering, met betaalgegevens en de knop al betaald. |
| Twee dagen voor de vervaldatum | De tweede herinnering. Wie al op betaald heeft geklikt, krijgt hem niet. |
| Wekelijks | Een overzicht van wat er openstaat, als er iets openstaat. Staat er niets open, dan krijg je niets. |
Wat er in de mail staat
- Het bedrag, de vervaldatum en van wie de rekening is.
- Het rekeningnummer en het betalingskenmerk, zodat je meteen kunt overmaken.
- De betaallink als die in de factuur stond.
- Een knop: al betaald. Daarmee verdwijnt de rekening, ook uit je agenda.
- Onderaan de link naar je gegevens en de link om alles te verwijderen.
Waarom de knop eerst een pagina opent
Klik je op al betaald, dan zie je eerst een pagina met een knop en pas daarna is het gebeurd. Dat is geen inlogstap. Mailservers scannen links vooraf op virussen, en zonder die tussenstap zou zo'n scanner je rekeningen kunnen wegklikken zonder dat jij iets deed. De knop in een herinnering werkt zestig dagen.
Kwam er niets binnen?
Kijk eerst in spam en markeer de mail als geen spam; dat helpt voor de volgende keer. Zet noreply@betaalbuddy.nl bij je contacten. Blijft het misgaan, kijk dan bij Problemen oplossen.
Klopt er iets niet op deze pagina? Mail naar support@betaalbuddy.nl.